Дисципліни:
Індивідуальна робота
На тему:

Конфліктна ситуація.

Дисципліна: Конфліктологія
ВНЗ:НУ «ЛП»
Формат: Word Doc

Переглядів: 862 Додано: 2014-03-25




Частина тексту

Конфліктна ситуація №1

Якось одного вечора, ми з хлопцем вирішили піти у Львівську майстерню шоколаду посидіти за чашечкою Лате і цукерочками.

Прийшовши туди, відповідно зробили замовлення; все добре, нам його принесли. Насолоджувались романтичною музикою, аж раптом почули як один з клієнтів підійшов до бармена і пред'явив зауваження претензії щодо замовленого ним чаю для діток (2-ох хлопчиків, років 10-12). Підійшла до нього дівчина, котра робила цей чай, розповіла що там входить і як робила. Клієнта не влаштував смак чаю. З його слів цей час не можливо було пити. Тоді йому запропонували принести його і замінити на щось інше. Коли він повернувся до столика, хлопчики його вже випили і він просто покинув заклад.

На мою думку, він був досить лицемірний чоловік, який образив дівчину-офіціантку привселюдно. Цей чоловік одразу мені одразу не сподобався. Таким чином, замовлення обійшлося за рахунок закладу. Але найбільше шкода дівчину, в якої вирахують із зарплати.