 | На тему: | Кейс PR-кампанії "Mercedes-Benz". |
| Дисципліна: | Зв'язки з громадськістю (піар) | |
| ВНЗ: | НУ «ЛП» | |
| Формат: | Word Doc |
Переглядів: 3936 Додано: 2014-04-02
Частина тексту
3. Аналіз проблеми за матрицею проблем
1.Що становить проблему ? Проблемою є те, що Audi продає більше автомобілів, ніж Mercedes. |
2. Чому це є проблема? Це є проблемою тому, що Mercedes втрачає клієнтів. |
3. Де з’явилася проблема? Проблема з’явилася на німецьких авторинках. |
4. Чому з’явилася власне там? Проблема з’явилась саме там, оскільки у Німеччині зосереджена більшість реальних конкурентів Mercedes. |
Коли з’явилася проблема? З’явилася проблема приблизно у 2009-2010 роках. |
Чому з’явилася власне тоді? Тому що саме тоді компанія Audi оптимізувала виробництво і почала використовувати багато одинакових запчастин. |
Кого стосується проблема? Ради директорів компанії, її акціонерів та прихильників компанії. |
Чому стосується саме їх? Mercedes - акціонерне товариство, а отже власники акцій понесуть збитки при зменшенні прибутків. А Рада директорів несе пряму відповідальність за компанію. Також при зменшенні прибутків компанію випускатиме менше новинок, що однозначно не сподобається її прихильникам. |
Як проявляється проблема? При зменшені кількості клієнтів компанія втрачатиме прибутки, що безпосередньо відобразиться на її розвитку. |
Чому проявляється саме так? В умовах сьогоднішньої ринкової економіки при втраті клієнтів неминучим є зменшення прибутків, а відповідно і занепад компанії. |
4. Визначення цільових груп комунікативної кампанії
Вибір цільової групи був зроблений за такими основними категоріями як вік і рівень доходів потенційного покупця.
Отже цільовою групою є люди віком від 30 років, котрі мають хорошу заробітну плату, оскільки Mercedes орієнтується на завоювання усього ринку, як преміум-класу, так і решти ринку.
Також наведемо й інші допоміжні критерії вибору цільової аудиторії:
Географічне положення: цільові аудиторії будуть усюди де є її представництва Mercedes.
Стать: цільова аудиторія – 80% чоловіки і 20% жінки.
5. Формування мети і завдання комунікативної кампанії
Мета: завоювання лідерських позицій на ринку, шляхом представлення Mercedes, як найкращої марки зі салоганом «The best or nothing» («Найкраще або нічого»).
Завданням комунікативної компанії є перебороти стереотип, що автомобілі Mercedes-Benz є недоступно дорогими, а водночас довести, що кожен Mercedes найкращий у свому класі.
7. Формування основного повідомлення комунікативної кампанії
Основним повідомленням комунікативної компанії був салоган «The Best or Nothing» (Краще або нічого). Слоган повинен відображати позицію виробника бути самим кращим на ринку по усім напрямкам, а також основні цінності бренда - бездоганність, привабливість і відповідальність.
Першим етапом було наголошення явних переваг компанії Mercedes-Benz, а саме слоган найкраще показує, як виробник відноситься до виробництва автомобілів. Та випущено рекламний ролик для презентації нової PR-кампанії «The Best or Nothing».
Другим етапом буде презентація шістнадцяти нових моделей Mercedes-Benz, котрі в свою чергу мають ще раз мають наголосити, що Mercedes все таки являється кращим автомобілем.
За рахунок цієї PR-кампанії пройшло Mercedes планує завоювати лідируючі позиції у всіх сегментах ринку, а особливо бути першим у преміям-класі, та збільшити кількість проданих автомобілів за рік до 1.5млн.