 | На тему: | Дослідження можливостей удосконалення інформаційної системи менеджменту на підприємстві. |
| Дисципліна: | Інформаційно-комунікаційний менеджмент | |
| ВНЗ: | НУ «ЛП» | |
| Формат: | Word Doc |
Переглядів: 3290 Додано: 2014-02-15
Частина тексту
4. Аналіз стану розвиненості ІКС на підприємстві :
На підприємстві дієінформаційна система «Ідеальний варіант: Нерухомість», яка має такі можливості :
• Ведення операцій "Продаж", "Купівля", "Оренда" тощо.
• Облік заявок на продаж і оренди об'єктів нерухомості будь-якого типу (понад 100 реквізитів для описи об'єкта нерухомості)
• Облік заявок для придбання та оренду об'єктів нерухомості
• Пошук між заявками і описом об'єктів нерухомості
• Облік укладених угод
• Створення довільних форм звітів
• Самовільні запити з будь-яким параметрами
• Експорт даних в формати Excel, txt,csv іxml
• Обмін даними міжудаленними офісами використовуючи e-mail,ftp чи дискету
• Надання клієнту інформацією "безпечному" вигляді (можливість приховувати комерційну інформацію)
• Слайд-шоу фотографій об'єктів нерухомості, креслень і планів у різноманітних форматах (>bmp,jpeg,rle,wmf)
• Управління доступом користувачів до різних режимів і функцій програми
• Перегляд даних на Вашому веб-сайті в інтернеті
• Підтримка одночасної роботи необмеженого числа користувачів
• Потужна і швидка база даних
• Зручний та простий інтерфейс
• Детальна документація, вбудована у програмі
• Доступна консультаційно - довідкова служба
5. На основі вказаних функцій можна сформулювати наступні задачі:
I. Моніторинг ринку нерухомості
Мета розв’язання : пошук нових об’єктів нерухомості для формування бази
Початкові дані : оголошення в газеті
Шляхи розв’язання : відбір, сортування об’єктів нерухомості
Вихідні дані : сформована певна база
Вихідна форма : електронна база об’єктів нерухомості
II. Проведення переговорів з власниками об'єктів нерухомості
Мета розв’язання : проведення переговорів з власниками об'єктів нерухомості з метою домовитися про їх показ зацікавленим клієнтам
Початкові дані : база даних власників об'єктів нерухомості
Шляхи розв’язання : відбір об'єктів нерухомості
Вихідні дані : підібрані об'єкти нерухомості
Вихідна форма : роздруківка підібраних об'єктів нерухомості
III. Супровід процесу придбання і продажу об'єктів агентства
Мета розв’язання : Допомога в оформленні документів і інших процесах для придбання і продажу нерухомості
Початкові дані : свідоцтво на право власності, технічний паспорт об’єкту
Шляхи розв’язання : збір, перевірка, підготовка документів, оцінка майна
Вихідні дані : укладення договору про придбання чи продаж об’єкту нерухомості
Вихідна форма : договір про придбання чи продаж об’єкту нерухомості
Творче дослідження
1. Аналіз рівня автоматизації на підприємстві
На підприємстві діє інформаційна система «Ідеальний варіант: Нерухомість», яка має такі можливості :
- Ведення операцій "Продаж", "Купівля", "Оренда" тощо.
- Облік заявок на продаж і оренди об'єктів нерухомості будь-якого типу (понад 100 реквізитів для описи об'єкта нерухомості)
- Облік заявок для придбання та оренду об'єктів нерухомості
- Пошук між заявками і описом об'єктів нерухомості
- Облік укладених угод
- Створення довільних форм звітів
- Самовільні запити з будь-яким параметрами
- Експорт даних в формати Excel, txt,csv іxml
- Надання клієнту інформацією "безпечному" вигляді (можливість приховувати комерційну інформацію)
- Слайд-шоу фотографій об'єктів нерухомості, креслень і планів у різноманітних форматах (>bmp,jpeg,rle,wmf)
- Управління доступом користувачів до різних режимів і функцій програми
- Перегляд даних на Вашому веб-сайті в інтернеті
- Підтримка одночасної роботи необмеженого числа користувачів
- Потужна і швидка база даних
- Зручний та простий інтерфейс
- Детальна документація, вбудована у програмі
- Доступна консультаційно - довідкова служба
Автоматизована система Ідеальний варіант: Нерухомість» є дуже складною і громіздкою. Система жадає від користувача високій кваліфікації та, крім цього вимагає досить складною настроювання й адмініструванні.
Не мало важливим є чинник високу вартість автоматизованої системи “ Ідеальний варіант: Нерухомість», на вартість сильно вплине необхідність найму кваліфікованого фахівця на підтримку і обслуговуванняСУБД, навчання користувачів, неможливість екстреної тих підтримки внаслідок сильної віддаленості розробника. Також не потрібно переважно функцій даної системи.
Отже, є недоцільним використання автоматизованої системи «Ідеальний варіант: Нерухомість» на ПП “Ваш дім” на вирішення вузько спеціалізованого завдання створення автоматизованої інформаційної системи. Набагато дешевше і швидше буде встановлення іншої автоматизованої системи, яка є простою при встановленні та використанні, дешевою і дуже зручною у використанні.
Я вважаю доцільним розробити на підприємстві також програму по пошуку власників квартир, яка відбирає їх номери, оскільки це займає менше часу, ніж якби ріелтори самі моніторували ринок за наявністю нових об’єктів нерухомості, також ця програма збільшила базу даних.
Для автоматизації процесу введення відомостей доцільно використовувати офісний пакет Microsoft Office 2010, наприклад :
Microsoft Office Word для документування діяльності агентства, це невід’ємна частина пакету Microsoft Office для підприємства, оскільки саме з його допомогою ріелтори, секретар, юрист, головний бухгалтер, директор можуть створювати різні звіти, угоди.
Microsoft Office Excel використовуватиметься головним бухгалтером для складення бухгалтерського балансу.
Microsoft Office Access для управління базами даних, яку використовуватимуть ріелтори для вибору потрібного об’єкту нерухомості.
Microsoft Office InfoPath використовуватимуть ріелтори для збору даних і управління ними — спростить процес збору відомостей,
Збереження готових документів на сервері фірми, дає можливість подальшого використання їх наповнення в майбутній діяльності компанії в цілому.
Локальна мережа для підприємства дозволяє співробітникам спростити обмін файлами, що знижує витрати робочого дня і, отже, збільшує продуктивність персоналу. А це в майбутньому збільшить прибуток.
З впровадженням для підприємства цього проекту і підключенням до глобальної мережі Internet агентство отримує практично необмежені інформаційні можливості, оперативне отримання фінансових і біржових новин.
2. Технічні чи програмні засоби для автоматизації процесу введення, збереження, обробки та представлення відомостей в сфері функціональних обов'язків менеджера
Агентство для автоматизації бізнес-процесів використовує програму Excel.
У цілому сказати, що механізм бізнес процесів націлений для підвищення ефективності розробки та супроводу прикладних рішень. Бізнес процеси націлені більш глибоке залучення у процес проектування й настройки конкретних прикладних систем фахівців якісно іншого рівня –бізнес-аналітиків, консультантів, і навіть менеджерів замовника.
Поява механізму бізнес процесів в прикладних рішеннях дозволяє агентству вийти з традиційної функціональної моделі управління до сучасної процесно-орієнтованої схеми, якісно поліпшити діяльність агентства за автоматизації бізнес-процесів. Найефективнішою виявляється автоматизація ключових бізнес-процесів, що починаються і закінчуються у зовнішньому середовищі.
Бізнес-процеси формулюють та реалізовують правила виконання окремих операцій та їх взаємозв'язок, що дозволяє значно скоротити або й повністю виключити помилки у ході виконання бізнес-процесу, пов'язані із людським чинником. Фундаментальна обізнаність із простим списком завдань дозволяє співробітникам сконцентруватися на виконанні своїх безпосередніх обов'язків.
Використання даної програми дозволяє формалізувати організаційну діяльність й покласти обов'язки із управління спільною роботою співробітників на прикладне рішення, що веде до ефективнішого використанню робочого дня. Дані про виконання завдань і хід бізнес-процесів можуть бути джерелом інформації для керівників з єдиною метою оптимізації роботи і організаційної структури агентства, виявлення вузьких місць і прихованих ресурсів, та стати засобом підтримки процесного управління.
Бізнес-процеси в Excel потрібні для того, щоб об'єднувати окремі операції в ланцюжок взаємозалежних дій, що призводять до досягнення конкретної мети.
Моделювання бізнес-процесів в агентстві дозволяє проаналізувати як він працює у цілому, як взаємодіє зі іншими організаціями, замовниками і постачальниками, як організована діяльність кожного окремо взятого робочого місця.
Моделювання бізнес-процесів – це:
- опис бізнес-процесів агентства, що дозволяє керівнику знати, як працюють рядові співробітники, а рядовим співробітникам - як працюють їхні колеги і який кінцевий результат спрямована все їхнє діяльність;
- ефективний засіб пошуку, можливість поліпшення діяльності агентства;
- засіб що дозволяє передбачити й мінімізувати ризики, виникаючі на різних етапах реорганізації діяльності агентства;
- метод аби дати оцінку поточної діяльності агенції із вимог, що ставляться до його функціонування, управлінню, ефективності, кінцевим результатам роботи і ступеня задоволеності клієнта.
Автоматизована система агентства нерухомості варта функціонування за комп'ютером типу IBM PC з технічними характеристиками щонайменше:
- процесор – Intel Celeron 2000;
- оперативна пам'ять: 256Mb;
- SVGA 8Mb;
- жорсткий диск, який би розміщення операційної системи й докладання MicrosoftAccess 2007. Для розміщення розроблюваної системи потрібно 20Mb вільного місця на жорсткому диску;
- мережна карта для підключення до неї.
Для друку звітів і вихідних документів необхідний принтер, сумісний з комп'ютером перерахованої вище комплектації.
Знадобиться також використання одного ПК як файлового серверу для доступу до бази. Доцільно розмістити цю базу даних на сервері. Як серверу можна використовувати комп'ютер типу IBM PC з характеристиками щонайменше:
- процесор – Intel Celeron 2000;
- оперативна пам'ять: 256Mb;
- SVGA 8Mb;
- жорсткий диск, який би розміщення операційної системи й докладання MicrosoftAccess 2007.
Як ОС на сервері ні доцільно використовувати операційну сиcтему сімейства Unix, таку, як наприклад, Linux через недостатньо хорошою підтримку smb і ODBC.
Зазначимо, що функціонування системи можливо також у локальному варіанті, використання локальної бази даних що може функціонувати на клиентскому комп'ютері з зазначеними характеристиками під керівництвом локальної ОС сімейства Windows, а саме Windows XP. Під час такої роботи непотрібні сервер, локальна мережа і серверна операційна система.